什么是在线会议?

　　在线会议处在通信技术变革的最前沿，它通过网络实现安全可靠的实时多媒体互动。这些多媒体通信方式赋予远程通信如同面对面会议般的高接触性和直接性，从而改变了人们互相开展业务的方式。

　　为什么在线会议与电子邮件、电话及其它企业服务有很大的不同?

　　对大多数IT小组来说，在线会议带来一些新奇的挑战：

• 　　实时性能：在线会议基于IP网络中的实时多媒体通信。任何延迟或性能下降都意味着终端用户体验非常糟糕。用户之间的实时通信具有更高的性能要求。
• 　　互操作性：在与其它企业中的用户连接时便可体现在线会议的众多好处。 与客户、合作伙伴和其他外部人员的连接取决于互操作性。即便是在同一个公司内，许多独立的网络环境和用户平台也会引起互操作性问题。
• 　　用户期望：高接触通信方式(如在线会议)提高了内部用户对IT小组的期望。持续可用、全天候技术支持、对故障的实时响应以及高水准的培训都将成为IT团队的重担。