问：我是通过公司的局域网连入Internet的，以往我可以正常使用WWW、FTP、Telnet等各种网络应用，而最近发现WWW、Telnet仍然正常，FTP软件却都失效了。每次连接开始时都可以正确登录FTP服务器，但到了列目录一步时就会挂起再也没有反应，所有的FTP软件都是如此。但在浏览器中以ftp：//ftp.aaa.bbb的形式访问是可以的，说明不是FTP服务器的问题。请问这个问题该如何解决?

　　答：这很可能是由于你的局域网出口处设置了包过滤防火墙。如果防火墙的规则只允许从内(局域网)到外(Internet)发起的连接，就会出现你所说的情况。不同于HTTP、Telnet等普通的TCP/IP协议，标准的FTP协议在下载数据时要求服务器向客户端发起主动连接，因此会被这种防火墙阻断。要解决这个问题，你只要在FTP的客户端把传输模式设置为被动模式(Passive Mode)就可以了，这样便会保证总是由客户端主动发起连接。主要的FTP客户端软件都提供了这种功能，设置方法大同小异。以常用的LeapFTP软件为例，在主菜单中选择Options→Preferences→General，在弹出的Preferences对话框中选择Proxy选项卡，选中Use PASV mode复选框，然后点击OK按钮确认即可。