奥运IT监控:ITIL理念更近人心
如今,ITIL理念已然成为IT管理与服务的个中精髓。即使是在备受世界瞩目的2008奥运赛事上,全程IT建设的庞大项目也切切实实体现出ITIL无处不在。
【IT专家网独家】据不完全统计,奥运场馆从2007年8月开始的好运北京系统测试开始,如今已大概进行了几十场测试赛,期间涉及到的IT设施已然经过了一番历练。在临近奥运正式比赛的这个时刻,它们的备战情况如何?建设和运营它们的工程师们又有哪些感同身受?日前,由IT专家网举办的“迎奥运:感受奥运ICT 探究前沿信息科技”沙龙成功举办,借2008中国奥运的IT监控项目了解到了整个奥运的IT建设情况。以下是根据现场嘉宾NetGain中国区副总经理王卫平的发言整理所得。
充满变数的奥运IT环境
从管理和运维的角度讲,奥运IT建设不光是一个规模非常庞大的项目,它跟一个规模庞大企业的IT管理相比还是有一些很明显的差异,最大的差异就是它不是一个稳定的系统。
对于赛事转播要用的信息,包括记录运动员信息管理系统等,这些管理系统可能到赛时才真正上线,我们需要保证对它的监控是无误的。从去年8月到今年残奥会结束之前,我们都面临动态的IT环境,它在不断地变化。IT场馆的具体设施也要反复地部署,所以也给我们带来了很大的挑战。
当一个场馆去部署IT的时候,可能已经是比赛前的一天或者是两天,在这么短的时间里面,除了它的IT系统要按照设计好的方案很快部署完以外,我们的监控设施也要部署完,所以这个要求是相当高的。就是说,等于是一个即插即用,这也是我们当时最大的一个挑战。之所以选择我们这个产品的原因,即我们能够适应快速的部署和应用,这是因为我们是一个硬件产品,确实体现了即插即用的特点。
分布式部署与管理的优势
值得一提的是,最为关键的就是我们所采用的是分布式特点,你随时随地撤掉任意一个,对全局架构是没有影响的,我们每个场馆都会有一个我们的监控设备,它就是像1U的设备,所以它是一个即插即用的盒子。当然,在正式赛事之前,我们都是用一个微缩版的系统在模拟,从而调整具体监控。
还有我们有上千人值班的,可能聘用每个厂商或者是每个业务组都有值班人员,就是三班倒,条件是很艰苦的,虽然大家看到那个大楼很酷,实际上里面工作环境是很艰苦的。我们给值班人员关心他所负责的设备或者是系统是否有故障,就会通过我们监控系统来察看,每个团队会通过我们的监控系统培训,他登录可以看到属于他负责的不管是系统还是硬件的一个运行状况。
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