【IT专家网独家】让人们任何时间、任何地点，都可以通过任何设备，任何网络，获得数据、图像和声音进行自由交流，这就是统一通信的核心内容。也就是说，统一通信系统将语音、传真、电子邮件、移动短消息、多媒体和数据等所有信息类型集合为一体，可用电话、传真、手机、PC、掌上电脑、PDA等通信设备中的任何一种接收，在有线、无线、互联网之间架构起一个信息互联的通道。

　　Avaya统一通信能够将通信行为嵌入到人际行为之中，从而改变人们工作与沟通的方式。Avaya更是统一通信领域的前卫者，其提出的通信驱动的业务流程(CEBP)是业务过程自动化中缺失的一环。CEBP的智能应用将使业务过程的效率和执行水平得到提高。除此之外，它还能使企业能够设计并改进整个业务流程，这一点还是第一次。

　　Avaya统一通信可以带来：

　　员工：

　　·保持单线的思考与行动，而不必在各个应用之间来回切换

　　·摆脱地点、网络和设备限制，访问统一的通信功能

　　·即使在网络、设备或地点遭遇停电或灾难事故时仍可继续工作

　　·通过用户需求访问规则增进员工个人生活的平衡

　　企业：

　　·通过员工可用性和快速响应满足客户要求

　　·支持任意设备和地点，可通过单一号码访问员工

　　·支持Find me/follow me功能，而不必留言等待回电

　　·加速工作流程和业务流程

　　·提高员工生产效率

　　·统一支持各种通讯录及语音通信功能，如“会议”、“等待”和“转接”等

　　·采用统一收件箱——无需再检查手机邮件和办公室邮件

　　·利用状态功能实现有的放矢的通信

　　·降低成本，减小风险

　　·可以通过公司网络联系身处任意地点的员工，确保其高效工作，提高连续性，降低外部网络成本，同时客户只需拨打一个业务号码就能联系到员工，有助于留住客户

　　·根据Avaya客户的成功案例，内部会议与协作工具充分利用内部网络，可实现高达40%到60%的投资回报!